更新 : 2023/09/05 16:33
[Notebook] 疑难解答 - 使用Office程序、Chrome及Edge浏览器，遇到画面闪烁(闪屏)问题
[Notebook/Desktop/AIO]疑难解答 - 使用Office程序、Chrome及Edge浏览器、或播放影片时，遇到画面闪烁（破图）问题
如果您使用Microsoft Office（Word、Excel、Outlook等）、Google Chrome及Microsoft Edge浏览器等程序、或播放影片时，遇到画面闪烁或是破图的问题，您可以尝试以下步骤停用硬件图形加速，即可解决问题。
请依据您遇到画面闪烁（破图）的使用情境，参考以下的疑难解答方式：
· 使用Microsoft Office (Word、Excel、Outlook等)程序时
· 使用Google Chrome浏览器时
· 使用Microsoft Edge浏览器时
· 透过浏览器或应用程序播放影片时
Microsoft Office (Word、Excel、Outlook等)程序
※ 注: 每个Office程序都需要分别设置 (以下以Excel为例)
如果您透过上述方式在Office程序中找不到禁用硬件图形加速的项目，可以透过以下方式禁用硬件图形加速:
1.按压键盘上的Windows键 + R键以开启执行窗口，输入[regedit]①，然后点选[确定]②。
2.开启注册表编辑器后，在左侧机码列表中，依照您的Office版本找到相对应的路径位置。
Office 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Graphics
Office 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics
Office2016/2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics
如果您在Common底下找不到Graphics代码，则需要手动建立。鼠标右键点击[Common]机码③，选择[新建]④，然后点选[项]⑤。
新增项后，重新命名为[Graphics]⑥。
3.在Graphics机码的右侧空白处右键点击，选择[新增]⑦，然后点选[DWORD (32-位)值]⑧
4.新增DWORD (32-位)值后，重新命名为[DisableHardwareAcceleration]⑨。
5.连续点击鼠标左键两次DisableHardwareAcceleration⑩，将数值数据由0更改为1⑪，然后点选[确定]⑫。
6.关闭注册表编辑器，然后重新启动电脑以使得更改生效，即可停用硬件图形加速。
①，然后点选[设置]②。
①，然后点选[设置]②。
透过浏览器或应用程序播放影片时
如果您透过Edge及Chrome浏览器、或多媒体应用程序播放影片，遇到屏幕闪烁的问题或无法完整显示画面时，您可以尝试关闭Intel® 虚拟化技术(Intel® VT-d)。
注：此解决方式仅适用CPU搭载Intel Jasper Lake平台的电脑型号。
注：关闭Intel® VT-d 可能会导致您无法使用直通设备、PCIe设备虚拟化、I/O MMU、虚拟机间的资源分配等。
1.开机进入BIOS设置画面。在未开机情况下，按住键盘上的【F2】键不放，然后按下【电源键】开机。一直按住【F2】键直到BIOS设置画面显示后，再放开【F2】键。如需进一步了解如何进入BIOS设置画面，请参考这篇文章：如何进入BIOS设置画面。
2.在BIOS设置画面中，按下键盘上【F7】键，或点选画面上的【Advanced Mode】选项①。
注：以下操作步骤画面可能会因机型而略有不同。
3.进入【Advanced】页面②，选择[VT-d]③，并将其设置为[Disabled]④，以关闭Intel® VT-d。
4.保存设置并退出，按下键盘上的[F10]键，然后点选[Ok]⑤，电脑将重新启动且设置将会生效。
若您的问题并未解決，请联系ASUS客服中心，取得进一步的资讯。
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