[Notebook] 疑难解答 - 使用Office程序、Chrome及Edge浏览器，遇到画面闪烁(闪屏)问题

[Notebook/Desktop/AIO]疑难解答 - 使用Office程序、Chrome及Edge浏览器、或播放影片时，遇到画面闪烁（破图）问题

如果您使用Microsoft Office（Word、Excel、Outlook等）、Google Chrome及Microsoft Edge浏览器等程序、或播放影片时，遇到画面闪烁或是破图的问题，您可以尝试以下步骤停用硬件图形加速，即可解决问题。

请依据您遇到画面闪烁（破图）的使用情境，参考以下的疑难解答方式：

·        使用Microsoft Office (Word、Excel、Outlook等)程序时

·        使用Google Chrome浏览器时

·        使用Microsoft Edge浏览器时

·        透过浏览器或应用程序播放影片时

Microsoft Office (Word、Excel、Outlook等)程序

※ 注: 每个Office程序都需要分别设置 (以下以Excel为例)

1. 打开Office程序后，点选左上角的[文件]①。
   
2. 点选[选项]②。
   
3. 点选[高级]③，在显示项目中勾选[禁用硬件图形加速]④，然后点击[确定]⑤即可禁用硬件图形加速。
   

如果您透过上述方式在Office程序中找不到禁用硬件图形加速的项目，可以透过以下方式禁用硬件图形加速:

1.按压键盘上的Windows键 + R键以开启执行窗口，输入[regedit]①，然后点选[确定]②。

2.开启注册表编辑器后，在左侧机码列表中，依照您的Office版本找到相对应的路径位置。
Office 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Graphics
Office 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics
Office2016/2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics

如果您在Common底下找不到Graphics代码，则需要手动建立。鼠标右键点击[Common]机码③，选择[新建]④，然后点选[项]⑤。

新增项后，重新命名为[Graphics]⑥。

3.在Graphics机码的右侧空白处右键点击，选择[新增]⑦，然后点选[DWORD (32-位)值]⑧

4.新增DWORD (32-位)值后，重新命名为[DisableHardwareAcceleration]⑨。

5.连续点击鼠标左键两次DisableHardwareAcceleration⑩，将数值数据由0更改为1⑪，然后点选[确定]⑫。

6.关闭注册表编辑器，然后重新启动电脑以使得更改生效，即可停用硬件图形加速。

Google Chrome浏览器

1. 打开Google Chrome浏览器后，点击右上角的[更多]图标①，然后点选[设置]②。
   
2. 在高级项目中点选[系統]③，然后将[使用硬件加速模式] 设置为关闭④，即可禁用硬件图形加速。
   

Microsoft Edge浏览器

1. 打开Microsoft Edge浏览器后，点击右上角的[更多]图标①，然后点选[设置]②。
   
2. 点选[系统]③，然后将[使用硬件加速]设置为关闭④，即可禁用硬件图形加速。
   

透过浏览器或应用程序播放影片时

如果您透过Edge及Chrome浏览器、或多媒体应用程序播放影片，遇到屏幕闪烁的问题或无法完整显示画面时，您可以尝试关闭Intel® 虚拟化技术(Intel® VT-d)。

注：此解决方式仅适用CPU搭载Intel Jasper Lake平台的电脑型号。

注：关闭Intel® VT-d 可能会导致您无法使用直通设备、PCIe设备虚拟化、I/O MMU、虚拟机间的资源分配等。

1.开机进入BIOS设置画面。在未开机情况下，按住键盘上的【F2】键不放，然后按下【电源键】开机。一直按住【F2】键直到BIOS设置画面显示后，再放开【F2】键。如需进一步了解如何进入BIOS设置画面，请参考这篇文章：如何进入BIOS设置画面。

2.在BIOS设置画面中，按下键盘上【F7】键，或点选画面上的【Advanced Mode】选项①。 
注：以下操作步骤画面可能会因机型而略有不同。

3.进入【Advanced】页面②，选择[VT-d]③，并将其设置为[Disabled]④，以关闭Intel® VT-d。

4.保存设置并退出，按下键盘上的[F10]键，然后点选[Ok]⑤，电脑将重新启动且设置将会生效。

若您的问题并未解決，请联系ASUS客服中心，取得进一步的资讯。

提示

以上信息可能部分或全部引用自外部网站或来源。 请根据我们注明的来源参考。 如果有任何进一步的问题，请直接联系或咨询来源，并注意华硕与其内容/服务均不相关也不负责。
此信息可能不适用于同一类别/系列的所有产品。 部分屏幕截图和操作可能与软件版本不同。
华硕提供的以上信息仅供参考。 如果您对内容有任何疑问，请直接联系上述产品供货商。 请注意，华硕不对上述产品供货商提供的内容或服务负责。