疑难解答 - 浏览器被重新导向至其它网站

疑难解答 - 浏览器被重新导向至其它网站

适用产品：笔记本电脑、台式电脑、All-in-One PC（一体机）、电竞掌机

如果您遇到在使用浏览器时，点击搜索结果却导向与搜寻内容不符合的网站，即表示您的浏览器可能已遭受恶意软件劫持。例如您在搜索引擎看到的是https://www.asus.com.cn/....   以华硕官网的网址为开头的搜索结果，但是点击后却被引导至非 https://www.asus.com.cn 的网站。这类型的劫持软件，可能会在您不知情的情况下变更浏览器的相关设置，或甚至有个人信息安全问题的风险。如果您遇到此类型问题，可以参考以下疑难解答步骤，也可以透过ASUS Security Advisory进行确认是否为正常网址。

浏览器被劫持的问题，建议您可以先尝试将浏览器的扩展功能全部移除，以下分別以Microsoft Edge及Google Chrome 引导如何移除浏览器的扩展功能。如果移除扩展功能后问题仍然存在，建议您将浏览器移除然后再重新安装。

Microsoft Edge浏览器

1. 点击浏览器右上角的[设置及其他]图标①，然后点选[扩展]②。
   
2. 在已安装的扩展功能项目中，点击[移除]③。
   
3. 确认是否要从Microsoft Edge移除此扩展功能，请再次点击[移除]④。
   
4. 重复以上步骤将您的Microsoft Edge所有安装的扩展功能移除。
   
5. 如果移除扩展功能后问题仍然存在，建议您将浏览器卸载删除后再重新安装。您可以透过Windows设置中的应用程序与功能来查询安装于您电脑中的应用程序 ，找到Microsoft Edge后再点击[卸载]⑤即可将浏览器卸载。
   
6. 卸载完成后，再前往该浏览器的官方网站重新下载安装。

Google Chrome浏览器

1. 点击浏览器右上角的[自定义及管理]图标①，然后点选[设置]②。
   
2. 点选[扩展程序]③。
   
3. 在已安装的扩充功能项目中，点击[移除]④。
   
4. 确认是否要从Google Chrome移除此扩展功能，请再次点击[移除]⑤。
   
5. 重复以上步骤将您的Google Chrome所有安装的扩展程序移除。
   
6. 如果移除扩展程序后问题仍然存在，建议您将浏览器卸载删除后再重新安装。您可以透过Windows设置中的应用程序与功能来查询安装于您电脑中的应用程序  ，找到Google Chrome后再点击[卸载]⑥即可将浏览器卸载。
   
7. 卸载完成后，再前往该浏览器的官方网站重新下载安装。

若您的问题并未解决，请联系ASUS客服中心，取得进一步的信息。

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